Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за I квартал 2018 года

В I квартале 2018 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 4 213 обращений граждан, из них – 3 974 письменных обращения, 239 - устных.

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений в I квартале 2018 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия – 1 734 обращения, предоставления льгот204 обращения, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 189 обращений, обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, - 122 обращения, предоставления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг – 115 обращений, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 100 обращений, назначения детских пособий – 80 обращений.

В I квартале 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года значительно увеличилось количество обращений по вопросу назначения детских пособий (на 51 обращение - 63,8 %). Увеличение обращений связано со вступлением в силу с 01 января 2018 года Федерального закона от 28.12.2017 г. № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющих детей».

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. В I квартале 2018 Министром и специалистами Министерства социальных отношений Челябинской области даны 6 интервью, также специалисты приняли участие в 1 пресс-конференции и с их участием были записаны 5 теле- и радиопрограмм на темы: «О новом пособии на первенца, рожденного после 1 января 2018 года в малообеспеченной семье», «О пособии на третьего и последующего ребенка, рожденного после 1 января 2018 года в малообеспеченной семье», «О круглогодичной детской оздоровительной кампании», «О новых и действующих мерах социальной поддержки семей в Челябинской области». Кроме того, о работе управлений социальной защиты населения сняты и показаны 5 телевизионных сюжетов.

Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: «Об итогах проведения новогодних мероприятий для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации», «Информационное освещение деятельности системы социальной защиты населения. Итоги и перспективы», «О реализации на территории Челябинской области Федерального закона от 28 декабря 2017 года № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющих детей», «Об организации работы по профилактике семейного неблагополучия и социального сиротства».

Министром и заместителями Министра в течение I квартала 2018 года принято 18 человек.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

1. 

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

6

1

2. 

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

4

1

3. 

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

3

1

4. 

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

5

2

5. 

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

221

 

Всего:

 

239

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2017 - 2018 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

 

 

п - письменные

уст. - устные

 

 

2017

2018

 

П

Уст

П

Уст

январь

652

62

1 016

69

февраль

614

130

1 419

75

март

768

136

1 539

95

апрель

645

124

   

май

609

83

   

июнь

684

111

   

июль

686

90

   

август

826

87

   

сентябрь

549

57

   

октябрь

603

88

   

ноябрь

607

167

   

декабрь

714

96

   

всего

7 957

1 231

3 974

239

итого

9 188

4 213

 

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Новости/Все новости

18.05.2018
На Южном Урале прошло совместное выездное заседание президиумов Челябинского областного совета ветеранов и Башкирского республиканского совета ветеранов.
18.05.2018
В рамках программы развития финансовой грамотности воспитанников интернатных учреждений представители челябинского регионального благотворительного фонда «МОСТ»
18.05.2018
Газета Катав-Ивановского района «Авангард» совместно воспитанниками социально-реабилитационного центра и жителями города организовали и провели акцию «Хорошие л

Единый портал Госуслуг

Результаты Независимой оценки

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области
Нормативно-правовые акты в Российской Федерации
ОНФ. Народная оценка качества