Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за II квартал 2018 года

Во II квартале 2018 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 3 602 обращения граждан, из них – 2 219 письменных обращений, 230 – устных, в виде электронного документа – 1 153 обращений. Количество обращений во II квартале 2018 года уменьшилось по сравнению с количеством обращений, поступивших в I квартале 2018 года, на 611 обращений (14,5 %).

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений во II квартале 2018 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия – 2 069 обращений, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 171 обращение, предоставления льгот155 обращений, обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, - 106 обращений, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 105 обращений, предоставления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг – 93 обращения.

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. Во II квартале 2018 Министром и специалистами Министерства социальных отношений Челябинской области даны 5 интервью, также специалисты приняли участие в 4 пресс-конференциях и с их участием были записаны 3 теле- и радиопрограммы на темы: «О компьютерной и финансовой грамотности пенсионеров», «О социальной поддержке ветеранов Великой отечественной войны и организации мероприятий, приуроченных к 9 Мая», «О круглогодичной детской оздоровительной кампании», «Новые и действующие меры социальной поддержки семей в Челябинской области», «О лучших работниках социальной сферы и в целом о профессии социального работника». Кроме того, о работе управлений социальной защиты населения сняты и показаны 10 телевизионных сюжетов.

Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: «О взаимодействии многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области с управлениями социальной защиты населения городов и районов Челябинской области при предоставлении государственных услуг», «Наиболее распространенные виды мошенничества и хищения имущества, совершаемые в отношении пожилых граждан», «Об организации работы по сопровождению замещающих семей».

Министром и заместителями Министра в течение II квартала 2018 года принято 18 человек.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

1. 

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

2

1

2. 

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

13

4

3. 

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

1

1

4. 

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

2

2

5. 

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

212

 

Всего:

 

230

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2017 - 2018 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

 

 

п - письменные

уст. - устные

 

 

 

2017

2018

 

П

Уст

П

Уст

январь

652

62

1 016

69

февраль

614

130

1 419

75

март

768

136

1 539

95

апрель

645

124

1 143   105

май

609

83

 977  56

июнь

684

111

 915  70

июль

686

90

   

август

826

87

   

сентябрь

549

57

   

октябрь

603

88

   

ноябрь

607

167

   

декабрь

714

96

   

всего

7 957

1 231

7 009

470

итого

9 188

7 479 

 

 

7 479

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Новости/Все новости

21.09.2018
С отдыхающими отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра социального обслуживания населения города Троицка был пров
21.09.2018
Члены клуба «Ветеран» Комплексного центра социального обслуживания населения Усть-Катавского городского округа совершили путешествие в столицу Казахстана, город
21.09.2018
Одновременно несколько мероприятий для родителей детей-инвалидов позволяют раскрыть новые возможности для социализации «особых» детей.
21.09.2018
От болезней и одинокой старости не застрахован никто.  Что  же делать одинокому человеку, который оказался без родственников и без поддержки?

Единый портал Госуслуг

Результаты Независимой оценки

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области
Нормативно-правовые акты в Российской Федерации
ОНФ. Народная оценка качества
Главное управление по труду и занятости населения Челябинской области