Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан


 Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за III квартал 2021 года

      В III квартале 2021 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 4 169 обращений, из них – 2 667 письменных обращений,  217 – устных, в виде электронного документа – 1 285  обращений. Количество обращений в III квартале 2021 года уменьшилось по сравнению  с аналогичным периодом 2020 года на 9 007 обращений (60 %).

    Наибольшее количество обращений граждан, поступивших в Министерство социальных отношений Челябинской области в  III  квартале 2021 года, касались вопроса назначения пособия семьям, имеющим детей, 1 196 обращений    (30 % от общего количества поступивших обращений).

     В III квартале 2021 года 1 128 письменных обращений  исполнены в сокращенные сроки (30 % от общего количества исполненных обращений).

    Служба по работе со СМИ на постоянной основе проводит информационную работу. Пресс-релизы размещаются на всех официальных ресурсах Министерства социальных отношений Челябинской области (сайт, официальные страницы в социальных сетях). Также материалы направляются на сайт Правительства Челябинской области и в СМИ. Еженедельно проводятся пресс-конференции, брифинги, пресс-подходы, комментарии, интервью и другие мероприятия для представителей СМИ.

     В III квартале 2021 года Министром, заместителями Министра дано             31 интервью и комментариев для СМИ. Министр и специалисты приняли участие в 2 пресс-конференциях. Было организовано 3 пресс-тура. На сайте Министерства социальных отношений опубликовано 49 пресс-релизов. Подготовлено 3 комментария по запросам СМИ.

     Актуальными темами в III квартале 2021 года стали: «Изменения в правилах назначения ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет»; «Повышение единовременного областного пособия при рождении ребенка»; «Выплата для подготовки детей к школе»; «Государственная социальная помощь на основании социального контракта» и др.

     В III квартале 2021 года в СМИ опубликовано 942 новости, подготовлен 1 буклет о мерах социальной поддержки семей с детьми.

    Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены три методических дня в режиме видеоконференцсвязи. Основные темы: «О выплате в 2021 г. единовременного социального пособия на подготовку детей к учебному году»; «О ходе реализации мероприятий, направленных на оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта»; «О работе отделений помощи семье и детям, осуществляющих работу по социальной поддержке семьи и детей» и др.

 


Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2020 - 2021 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

 

 

2020

2021

 

П

Уст

П

Уст

январь

2 646

121

1 792

9

февраль

2 682

150

1 709 

47 

март

2 353

104

1 587  

 106

апрель

4 663

0

1 404 

104 

май

4 025

1

1 160

 67

июнь

3 319

6

1 418

111 

июль

3 892

8

1 528 

69 

август

5 404

8

1 226 

86 

сентябрь

3 851

4

1 198 

 62

октябрь

2 652

4

 

 

ноябрь

2 341

11

 

 

декабрь

2 313

17

 

 

всего

40 141

434

 13 022

 661

итого

40 575

13 683

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Новости/Все новости

26.10.2021
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации проводит конкурс на право получения субсидий российскими некоммерческими организациями на реализацию
25.10.2021
Соответствующее постановление подписано губернатором Алексеем Текслером. Средства получат порядка 20 семей.
25.10.2021
Более 100 человек из разных муниципалитетов приняли участие в онлайн-мероприятии, посвященном открытию очередного учебного года в Народном унив
21.10.2021
Сегодня первый заместитель министра социальных отношений Ирина Скалунова на совещании при губернаторе Челябинской области выступила

Единый портал Госуслуг

Реестр поставщиков социальных услуг

Социальный калькулятор

Результаты Независимой оценки

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Едем вместе

Банкротство физлиц

Запись на вакцинацию

мы вместе премия

 

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области
Нормативно-правовые акты в Российской Федерации
Налог на профессиональный доход