Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за III квартал 2017 года

 

В III квартале 2017 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 2 347 обращений граждан, из них – 2 118 письменных обращений, 229 - устных. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 688 обращений (22,7 %).

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений в III квартале 2017 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия - 726 обращений, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 180, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 150, выдачи удостоверения «Ветеран труда» - 117, обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей–инвалидов – 89.

В III квартале 2017 года в сравнении со II кварталом 2017 года произошло увеличение количества письменных обращений граждан по вопросу выделения единовременного социального пособия на 71 обращение (9,8 %) в связи с началом нового учебного года.

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. В течение III квартала 2017 года основными темами интервью для СМИ стали: меры социальной поддержки приемных семей и семей с детьми; реализация комплекса мер по поддержке семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья; единовременная выплата к новому учебному году; меры социальной поддержки граждан с ограниченными возможностями здоровья; меры поддержки граждан пожилого возраста.

В СМИ размещено 21 статья по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения. Кроме того, для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: анализ деятельности органов опеки и попечительства по выявлению и устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за I полугодие 2017 года; о работе по внедрению в Челябинской области единой информационной системы в сфере социальной защиты населения, по двум модулям «Семья и дети», «Социальное обслуживание»; о ходе внедрения в Челябинской области единой информационной системы в сфере социальной защиты населения в части мер социальной поддержки и субсидий; об организации работы по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг в учреждениях социального обслуживания населения.

 

 13 июля 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Нязепетровском муниципальном районе. Встречу с жителями провели Министр социальных отношений Челябинской области Т.Е.Никитина и специалисты ведомства. Встречу посетили более 100 жителей Нязепетровского муниципального района.

10 августа 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Саткинском муниципальном районе. Встречу с жителями Саткинского муниципального района провели Министр социальных отношений Челябинской области Т.Е.Никитина и специалисты ведомства. Во встрече приняли участие около 300 жителей Саткинского муниципального района.

14 сентября 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Кизильском муниципальном районе. Встречу с жителями Кизильского муниципального района провели первый заместитель министра социальных отношений Челябинской области Т.С.Ильина и специалисты ведомства. На встречу с представителями Министерства социальных отношений Челябинской области пришли около 200 жителей Кизильского муниципального района.

 Активно ведется личный прием граждан Министром и заместителями Министра.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

  1.  

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

20

3

  1.  

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

28

3

  1.  

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

2

1

  1.  

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

9

3

  1.  

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

180

 

Всего:

 

239

 

Работа по рассмотрению обращений граждан в Министерстве организована  в строгом соответствии с действующим законодательством.

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2016 - 2017 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

п - письменные

уст. - устные

 

2016

2017

 

П

Уст

П

Уст

январь

690

111

652

62

февраль

776

149

614

130

март

813

165

768 

 136

апрель

959

128

645

124 

май

921

124

609

83

июнь

805

168

684

111

июль

797

148

686

 90

август

940

93

826

87 

сентябрь

1015

167

549

57 

октябрь

779

148

 603

88

ноябрь

843

152

 607

167

декабрь

897

131

 

 

всего

10 235

1 684

7 243

1 135

итого

11 919

8 378


 

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Новости/Все новости

16.01.2018
В Челябинском психоневрологическом интернате №2 состоялась встреча в рамках развития дружественных отношений между Россией и Германией.
15.01.2018
В отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра социального обслуживания населения города Троицка был проведён тест «О
15.01.2018
Согласно Закону Челябинской области «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей, в Челябинской области» многодетные малообеспеченные семьи
12.01.2018
Глава Златоустовского городского округа Вячеслав Жилин встретился с родителями погибших военнослужащих — с родителями и вдовами военнослужащих,

Единый портал Госуслуг

Результаты Независимой оценки

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области