Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за III квартал 2017 года

 

В III квартале 2017 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 2 347 обращений граждан, из них – 2 118 письменных обращений, 229 - устных. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 688 обращений (22,7 %).

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений в III квартале 2017 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия - 726 обращений, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 180, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 150, выдачи удостоверения «Ветеран труда» - 117, обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей–инвалидов – 89.

В III квартале 2017 года в сравнении со II кварталом 2017 года произошло увеличение количества письменных обращений граждан по вопросу выделения единовременного социального пособия на 71 обращение (9,8 %) в связи с началом нового учебного года.

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. В течение III квартала 2017 года основными темами интервью для СМИ стали: меры социальной поддержки приемных семей и семей с детьми; реализация комплекса мер по поддержке семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья; единовременная выплата к новому учебному году; меры социальной поддержки граждан с ограниченными возможностями здоровья; меры поддержки граждан пожилого возраста.

В СМИ размещено 21 статья по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения. Кроме того, для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: анализ деятельности органов опеки и попечительства по выявлению и устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за I полугодие 2017 года; о работе по внедрению в Челябинской области единой информационной системы в сфере социальной защиты населения, по двум модулям «Семья и дети», «Социальное обслуживание»; о ходе внедрения в Челябинской области единой информационной системы в сфере социальной защиты населения в части мер социальной поддержки и субсидий; об организации работы по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг в учреждениях социального обслуживания населения.

 

 13 июля 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Нязепетровском муниципальном районе. Встречу с жителями провели Министр социальных отношений Челябинской области Т.Е.Никитина и специалисты ведомства. Встречу посетили более 100 жителей Нязепетровского муниципального района.

10 августа 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Саткинском муниципальном районе. Встречу с жителями Саткинского муниципального района провели Министр социальных отношений Челябинской области Т.Е.Никитина и специалисты ведомства. Во встрече приняли участие около 300 жителей Саткинского муниципального района.

14 сентября 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Кизильском муниципальном районе. Встречу с жителями Кизильского муниципального района провели первый заместитель министра социальных отношений Челябинской области Т.С.Ильина и специалисты ведомства. На встречу с представителями Министерства социальных отношений Челябинской области пришли около 200 жителей Кизильского муниципального района.

 Активно ведется личный прием граждан Министром и заместителями Министра.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

  1.  

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

20

3

  1.  

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

28

3

  1.  

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

2

1

  1.  

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

9

3

  1.  

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

180

 

Всего:

 

239

 

Работа по рассмотрению обращений граждан в Министерстве организована  в строгом соответствии с действующим законодательством.

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2016 - 2017 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

п - письменные

уст. - устные

 

2016

2017

 

П

Уст

П

Уст

январь

690

111

652

62

февраль

776

149

614

130

март

813

165

768 

 136

апрель

959

128

645

124 

май

921

124

609

83

июнь

805

168

684

111

июль

797

148

686

 90

август

940

93

826

87 

сентябрь

1015

167

549

57 

октябрь

779

148

 

 

ноябрь

843

152

 

 

декабрь

897

131

 

 

всего

10 235

1 684

6 033

880

итого

11 919

6 913


 

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031

Новости/Все новости

24.10.2017
В Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Алые паруса» города Миасса в рамках проекта «Семейные дороги» состоялось очередное мероприятие с уча
23.10.2017
В отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов при комплексном центре социального обслуживания населения города Троицка в
23.10.2017
Баскетбольная команда Челябинской области «Импульс» завоевала кубок, диплом I степени и золотые медали на всероссийском открытом турнире по баскетболу на коляск
23.10.2017
Уникальный техникум-интернат инвалидов имени И.И.Шуба готовит специалистов, востребованных на современном рынке труда: токарей, фрезеровщиков, слесарей механосб

Единый портал Госуслуг

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

"Горячая линия" для работников учреждений социальной защиты населения по вопросам оплаты труда

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области