В министерстве социальных отношений Челябинской области сегодня подвели итоги участия в федеральном проекте «Росатома» «Эффективный регион» по направлению внедр
Вы здесь
Отчеты по работе с обращениями граждан
12 апреля 2021 - 15:34
Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за I квартал 2021 года
В I квартале 2021 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 5 250 обращений, из них – 2 558 письменных обращений, 162 – устных, в виде электронного документа – 2 530 обращений. Количество обращений в I квартале 2021 года уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом 2020 года на 2 806 обращений (34,8%).
Наибольшее количество обращений граждан, поступивших в Министерство социальных отношений в I квартале 2021 года, касались вопроса выделения единовременного социального пособия – 2 403 обращения (46 % от общего количества поступивших обращений).
В I квартале 2021 года 1 166 обращений исполнены в сокращенные сроки (25,2 % от общего количества исполненных обращений).
В I квартале 2021 года Министром, заместителями Министра, начальниками управлений и отделов Министерства дано 12 интервью и комментариев в СМИ. Министр и специалисты приняли участие в 3 пресс-конференциях. Записано 3 телевизионных и 1 радиопередача, 1 телевизионный сюжет. Состоялся 1 пресс-тур. Кроме этого, даны разъяснения и ответы на запросы СМИ, всего поступило 13 запросов. На сайте Министерства социальных отношений Челябинской области опубликовано 46 новостных информаций, на сайте Правительства Челябинской области опубликовано 16 новостных информаций. Актуальными темами в I квартале 2021 года стали: реализация проектов «Финансовая поддержка семей при рождении детей» и «Старшее поколение» нацпроекта «Демография»; «Государственная поддержка в форме социального контракта»; «Индексация федеральных и региональных пособий»; «Открытие горячей телефонной линии для жалоб на работу негосударственных учреждений социальной защиты»; «Изменения областного законодательства о статусе многодетных семей»; «Поддержка семей с детьми-инвалидами» и другие.
В I квартале 2021 года в СМИ опубликована 841 новость, выпущена 1 брошюра и 1 видеоролик, проведен 1 онлайн-семинар с руководителями управлений социальной защиты населения Челябинской области по теме информирования граждан о наиболее актуальных направлениях социальной защиты населения.
Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни в режиме видеоконференцсвязи. Основные темы: «О правовом информировании граждан», «Об изменениях с 01.04.2021 года законодательства по вопросам предоставления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», «О социальных проектах, реализуемых на территории Челябинской области», «О внесении изменений в областное законодательство в части изменения статуса многодетной семьи в Челябинской области», «Предоставление государственной социальной помощи на основании социального контракта».
Динамика ежемесячных поступлений
письменных и устных обращений граждан в 2020 - 2021 годах
в Министерство социальных отношений Челябинской области
|
|
2020 |
2021 |
||
|
|
П |
Уст |
П |
Уст |
|
январь |
2 646 |
121 |
1 792 |
9 |
|
февраль |
2 682 |
150 |
1 709 |
47 |
|
март |
2 353 |
104 |
1 587 |
106 |
|
апрель |
4 663 |
0 |
|
|
|
май |
4 025 |
1 |
|
|
|
июнь |
3 319 |
6 |
|
|
|
июль |
3 892 |
8 |
|
|
|
август |
5 404 |
8 |
|
|
|
сентябрь |
3 851 |
4 |
|
|
|
октябрь |
2 652 |
4 |
|
|
|
ноябрь |
2 341 |
11 |
|
|
|
декабрь |
2 313 |
17 |
|
|
|
всего |
40 141 |
434 |
|
|
|
итого |
40 575 |
|
||
Новости/Все новости
20.04.2021
Приуроченный к празднованию Международного дня защиты детей конкурс ориентирован на детей и подростков в возрасте от 6 до 14 лет.
19.04.2021
Размер компенсации равен стоимости услуг по реабилитации и оздоровлению, но не более 28 754 рублей
16.04.2021
Ежегодно министерство социальных отношений Челябинской области организует круглогодичный отдых и оздоровление детей. В 2021 году кампания стартует в апреле.
